Политика конфиденциальности

1. Кто мы

QUASAR79 LLC, Yakkasaray District, Belarik MFY, Bakhodir Street 88a, Tashkent, Uzbekistan. Связь: maik.meta2004@gmail.com.

2. Кого касается политика

Компаний и людей, которые создают ботов в Togable («клиенты»), и людей, которые пишут боту клиента в Telegram, Instagram или WhatsApp («пользователи»).

Для пользователей то, что делает бот, решает клиент: он отвечает за переписку, а мы обрабатываем её по его поручению, чтобы бот работал.

3. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт клиента: имя, email, Telegram ID, имя и email Google при входе через Google, язык, тариф и оплаты.
• Проекты ботов: описание бота, код, настройки и ключи API, которые вы вводите (ключи хранятся зашифрованными).
• Подключённый Instagram: id аккаунта, имя, фото профиля и токен доступа от Meta (зашифрован); сообщения Direct, пришедшие аккаунту, и ответы бота; id отправителя в Instagram.
• Подключённый WhatsApp: id аккаунта WhatsApp Business, id и показываемый номер телефона, подтверждённое имя компании и токен доступа от Meta (зашифрован); сообщения на номер и ответы бота; номер телефона и имя профиля отправителя.
• Технические данные: IP-адрес, браузер, журналы запросов и ошибок.

4. Какие права Meta мы запрашиваем и зачем

• instagram_business_basic — id, имя и фото подключённого профессионального аккаунта, чтобы показать, какой аккаунт подключён.
• instagram_business_manage_messages — получать сообщения Direct, пришедшие подключённому аккаунту, и отправлять ответы бота.
• whatsapp_business_management — читать подключённый аккаунт WhatsApp Business и номер, подписывать его на уведомления о сообщениях и управлять шаблонами сообщений.
• whatsapp_business_messaging — получать сообщения WhatsApp на подключённый номер и отправлять ответы бота и одобренные шаблоны.

5. Как мы используем данные

• Чтобы работал бот, которого настроил клиент: принять сообщение, подготовить ответ и отправить его в тот же канал.
• Чтобы показать клиенту, какие каналы подключены и работают ли они.
• Для ответов текст сообщения может обрабатывать наш поставщик ИИ (Anthropic). Для обучения моделей он не используется.
• Мы не продаём данные, не используем их для рекламы и не передаём другим клиентам.

6. Кто обрабатывает данные по нашему поручению

• DigitalOcean — серверы во Франкфурте (Германия).
• Anthropic — ответы ИИ (США).
• Meta Platforms и Telegram — доставка сообщений в их мессенджерах.
• Государственным органам — только когда этого требует закон.

7. Хранение и защита

Токены и ключи зашифрованы (AES-256-GCM). У каждого бота своя изолированная схема базы данных и своя роль. Соединения защищены TLS.

Данные хранятся, пока существуют аккаунт, бот или канал. При отключении канала его токен удаляется сразу, записи сообщений канала — в течение 30 дней. Удаление бота удаляет все его данные.

8. Ваш выбор и удаление

Клиент в любой момент может отключить канал или удалить бота в Togable. Удаление Togable в настройках Instagram («Приложения и сайты») автоматически сообщает нам об этом, и мы удаляем данные этого аккаунта.

Любой человек может попросить удалить данные письмом. Шаги и статус запроса — на странице «Удаление данных».

9. Дети

Togable не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

10. Изменения и связь

Страница обновляется вместе с сервисом; дата — вверху. Вопросы: QUASAR79 LLC, Yakkasaray District, Belarik MFY, Bakhodir Street 88a, Tashkent, Uzbekistan, maik.meta2004@gmail.com.